Regulamin voucherów podarunkowych

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, dostarczenia i realizacji voucherów podarunkowych oferowanych w sklepie internetowym tenis.kielce.pl, prowadzonym przez:
CK INVESTMENT SP. Z O.O. SP. KOMANDYTOWA, ul. Jurajska 1, 25-640 Kielce, NIP: 9591954433.
Kontakt: sport@jurajska-plaza.pl, tel. 504 113 450.

1. Definicje

  1. Voucher – dokument (elektroniczny lub wydany do odbioru osobistego) uprawniający do skorzystania z usług Sprzedawcy do wysokości określonej kwoty.

  2. Klient – osoba dokonująca zakupu vouchera.

  3. Sprzedawca – podmiot wskazany w nagłówku regulaminu.

2. Charakter vouchera

  1. Voucher ma charakter kwotowy i może być wykorzystany na usługi oferowane przez Sprzedawcę.

  2. Voucher stanowi formę płatności za usługę.

  3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a niewykorzystana kwota nie podlega wypłacie.

3. Termin ważności

  1. Voucher jest ważny przez 90 dni od daty zakupu, o ile w opisie danego vouchera nie wskazano inaczej.

  2. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega realizacji.

4. Zasady realizacji

  1. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszego umówienia terminu telefonicznie.

  2. Voucher należy okazać przed lub w trakcie realizacji usługi.

  3. Jeżeli cena wybranej usługi przekracza wartość vouchera, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

5. Dostarczenie vouchera

  1. Voucher dostarczany jest:
    a) elektronicznie – na adres e-mail podany przy zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności, oraz/lub
    b) do odbioru osobistego – w obiekcie Centrum Sportowego Jurajska Plaza (po wcześniejszym uzgodnieniu).

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędny adres e-mail podany przez Klienta.

6. Anulacje, odstąpienie i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile voucher nie został wykorzystany w całości ani w części.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w sytuacji, gdy realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

  3. Zwrot płatności realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące voucherów można składać mailowo na adres: sport@jurajska-plaza.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie tenis.kielce.pl.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data publikacji regulaminu: 29.01.2026